No meio da dificuldade vive a oportunidade

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12-10-2012 20:05

Gestão e Estratégica

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12-10-2012 20:05

Manual de Atendimento Telefónico

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12-10-2012 20:04

Eficácia Comercial

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11-10-2012 21:17

Mensagens estranhas ou estúpidas enviadas pelos seus superiores

Uma empresa americana pediu a colaboradores de várias empresas que enviassem mensagens estranhas ou estúpidas enviadas pelos seus superiores, Eis algumas dessas preciosidades "Sabemos que a comunicação é um problema, mas a empresa não discutirá com os empregados" "A partir de amanhã, os...
11-10-2012 17:53

O CULPADO É O CONSULTOR

  No hall de um hotel estão várias pessoas à espera do elevador. Quando chega, abre-se a porta e lá de dentro sai uma mulher toda despenteada, a bufar por todos os lados, a chorar compulsivamente... uma lástima. _ Que é que lhe aconteceu? - perguntam as pessoas, tentando ajuá-la a...
11-10-2012 17:29

Você é bom chefe?

Pode ser um excelente profissional, mas só isso não chega. Está preparado para fazer esta autoavaliação.   Use a escala para avaliar as questões:   - discordo bastante 1 - discordo 2 - estou indeciso 3 - concordo 4 - concordo totalmente 5   - Os meus...
11-10-2012 17:19

A sua empresa é um jardim Zoológico

A cada perfil profissional corresponde um animal. Reconhece alguns dos seus colegas de trabalho?   Sabe qual é a relação, entre as tribos primitivas da Austrália e os executivos? O antropólogo e consultor de empresas brasileiro Luís Filho sabe. Ou pelo menos, assim o garante. “O...
11-10-2012 17:15

O PERFIL DE UM MAU CHEFE

O QUE CARATERIZA UM MAU CHEFE?   Os principais defeitos das chefias incompetentes:   - NÃO SABE DELEGAR: A maior parte das chefias tem dificuldade em delegar. Assim, nunca prepara os seus colaboradores para assumirem responsabilidades.   - NÃO SABE OUVIR: O que faz com...
11-10-2012 17:11

Os 8 Piores Patrões!?

O patrão, aquele filha da mãe ou “gajo porreiro” que manda! À partida uma tarefa relativamente simples, no entanto o trabalho do patrão é tudo menos simples, não, cabe-lhe a ele liderar uma equipa de trabalhadores – ou lacaios, isso já depende do patrão que temos – e assegurar o bom funcionamento...

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